نحوه ارسال کالا در تهران :

تمامی سفارشات که قبل از ساعت 15 در هر روز کاری ثبت شوند و به تایید نهایی کارشناسان فروش برسد ، حداکثر تا 4 ساعت برای مشتری ارسال خواهد شد و هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری است.

نحوه ارسال کالا در دیگر استان ها :

تمامی سفارشات  ثبت شده بعد از تایید نهایی کارشناسان فروش حداکثر تا 24 ساعت کاری تحویل پست یا تیپاکس داده خواهد شد. ( بنا بر حامل انتخاب شده توسط مشتری در هنگام ثبت سفارش )

نکته مهم : سفارشتانی که حامل آن تیــپاکس انتخاب می شود پــس کــرایه بوده و هزینه ارسال آن بعد از تحویل کالا به مشتری توسط مامور تیپاکس دریافت می شود و تــنها به دلیل پس کرایه بودن در هنگام صدور فاکتر هزینه ارسال آن 0 یا رایگان درج می شود.

پیگیری سفارش ارسال شده :

برای پیگیری سفارشات ارسال شده فقط کافی است با بخش فروش تماس حاصل نمایید.

خسارت در هنگام حمل و نقل 

ونوس رایان همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.