نحوه ارسال کالا در تهران :

تمامی سفارشاتی که قبل از ساعت 18 در هر روز کاری ثبت شوند و به تایید نهایی کارشناسان فروش برسند، حداکثر تا 4 ساعت کاری برای مشتری ارسال خواهد شد و هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری است.

نحوه ارسال کالا در دیگر استان ها :

تمامی سفارشات ثبت شده بعد از تایید نهایی کارشناسان فروش حداکثر تا 24 ساعت کاری تحویل پست یا تیپاکس داده خواهد شد و هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری است. هزینه ارسال به صورت پــس کــرایه بوده و بعد از تحویل کالا به مشتری توسط مامور تیپاکس یا پست دریافت می شود و تــنها به دلیل پس کرایه بودن در هنگام صدور فاکتر هزینه ارسال آن 0 یا رایگان درج می شود.

پیگیری سفارش ارسال شده :

برای پیگیری سفارشات ارسال شده فقط کافی است با بخش فروش تماس حاصل نمایید.

خسارت در هنگام حمل و نقل 

1. ونوس رایان همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.